プライバシーポリシー

株式会社Usagi Step (以下「当社」といいます) は、お客様のプライバシーを尊重し、個人情報の保護に細心の注意を払っております。本プライバシーポリシーは、当社が提供するプレミアム靴クリーニング、靴修理、消臭、防水加工、特注靴ケア製品開発、レザーコンディショニング、素材別クリーニング（スエード、キャンバス、エキゾチックレザー）、速達クリーニングサービス、集荷・配達サービスを含む専門的なクリーニングサービスにおいて、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示、保護するかを説明するものです。

このポリシーは、当社のウェブサイトを通じて収集される情報、またはその他の方法で提供される情報に適用されます。

1. 収集する情報

• 直接提供される情報: お客様が当社のサービスを利用する際に直接提供される個人情報（例：氏名、住所、電話番号、メールアドレス、支払情報、サービスに関する具体的な指示）。
• 自動的に収集される情報: お客様が当社のウェブサイトを訪問する際、IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間、閲覧したページなどの情報が自動的に収集されることがあります。これにはクッキーや類似の追跡技術が含まれる場合があります。
• サービス利用情報: ご利用いただいたサービスの種類、日時、お客様の靴の状態に関する情報など。

2. 情報の利用目的

当社は、収集したお客様の個人情報を以下の目的のために利用します。

• 専門的なクリーニングサービス、靴修理、消臭、防水加工、その他関連サービスの提供と実行。
• お客様からの問い合わせへの対応、連絡、サポートの提供。
• お支払い、注文処理、および集荷・配達サービスの手配。
• 当社のサービス、プロモーション、新製品に関する情報提供（お客様が同意した場合）。
• ウェブサイトの運営、改善、およびお客様の利用状況の分析。
• 不正行為の防止およびセキュリティの維持。
• 法的義務の遵守。

3. 情報の共有と開示

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者と共有または開示することはありません。

• お客様の同意: お客様の明確な同意がある場合。
• サービスプロバイダー: サービスの提供に必要な範囲で、当社が信頼する第三者のサービスプロバイダー（例：配送業者、決済処理業者）と共有する場合があります。これらのプロバイダーは、お客様の情報を当社の指示に基づいてのみ使用する義務を負います。
• 法的要件: 法律、規制、または裁判所命令により開示が義務付けられる場合。
• 権利の保護: 当社または第三者の権利、財産、安全を保護するために開示が必要と合理的に判断される場合。

4. データセキュリティ

当社は、お客様の個人情報の紛失、誤用、不正アクセス、開示、改ざん、破壊から保護するために、物理的、電子的、管理上の適切なセキュリティ対策を講じています。しかし、インターネット上でのデータの送信は、100%安全であることを保証することはできません。

5. お客様の権利

お客様は、ご自身の個人情報に関して以下の権利を有します。

• アクセス権: ご自身の個人情報にアクセスし、そのコピーを要求する権利。
• 訂正権: 不正確または不完全な個人情報を訂正する権利。
• 消去権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の消去を要求する権利。
• 処理の制限権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理を制限する権利。
• 異議を唱える権利: 特定の状況下で、ご自身の個人情報の処理に異議を唱える権利。
• データポータビリティ権: 特定の状況下で、ご自身の個人情報を構造化された、一般的に使用される、機械で読み取り可能な形式で受け取る権利。

これらの権利を行使したい場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。

6. クッキー

当社のウェブサイトは、お客様のブラウザにクッキーを配置し、アクセス情報を記録することがあります。クッキーは、ウェブサイトをより使いやすくし、お客様の利用体験を向上させるために使用されます。お客様は、ブラウザの設定を変更することでクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、ウェブサイトの一部の機能が利用できなくなる可能性があります。

7. プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新することがあります。変更があった場合、当社ウェブサイトに改訂版を掲載することによりお客様に通知します。重要な変更がある場合は、より目立つ方法で通知することがあります。

8. お問い合わせ先

本プライバシーポリシーに関するご質問やご要望がございましたら、下記までご連絡ください。

株式会社Usagi Step

〒106-0032

東京都港区六本木 7-3-1

フロア 3